به گزارش دفتر روابط عمومی و آموزش همکانی شرکت آب و فاضلاب شهری استان اردبیل ،مهندس خاک نژاد مدیر عامل شرکت از کاهش زمان رفع اتفاقات به 84 دقیقه برای اولین باز از زمان تاسیس شرکت در آذرماه خبر داد و افزود:با توجه به اینکه افزایش میزان رضایتمندی مشترکین به عنوان اولویت اساسی این شرکت برای همکاران تعیین شده و این موضوع در سرلوحه اقدامات شرکت قرار گرفته خوشبختانه در طول سه سال گذشته زمان رفع اتفاقات از حدود 10 ساعت پایان سال 93 به 154 دقیقه در پایان سال 94 و 120 دقیقه در پایان سال 95 کاهش یافته است.مهندس خاک نژاد در ادامه ضمن اشاره به تلاش همکاران امورات تابعه استان برای  کاهش زمان رفع اتفاقان  و مخصوصا امور اردبیل که نزدیک به 65درصد مشترکین استان را شامل می کردد از کاهش زمان رفع اتفاقات این امور به 61 دقیقه در آذرماه خبرداد و افزود:خوشبختانه موضوع کاهش زمان رفع اتفاقات برای مردم شریف استان نیز ملموس بوده و اکثر مشترکین نیز در تماسهای خود از این موضوع ابراز رضایت نموده و از همکاران شرکت قدردانی کرده اند.مهندس خاک نژاد در پایان از تداوم کاهش زمان رفع اتفاقات استان به عنوان یکی از اساسی ترین برنامه های این شرکت خبرداد و افزود:انشا... با تلاش مجموعه همکاران در امورات تابعه و سامانه ارتباطات مردمی شرکت این روند کاهش زمان رفع اتفاقات ادامه خواهد داشت.